Conditions d'utilisation

FLOW IA est une plateforme en ligne permettant de générer des contenus créatifs à l'aide d'outils d'intelligence artificielle, notamment : vidéos courtes (FLOW Reels), storytimes faceless (FLOW Story), campagnes complètes (FLOW Suite), scripts et accroches (FLOW Hooks), miniatures (FLOW Thumbnails) et analyses de tendances (FLOW Trends).

Le Service est fourni selon les fonctionnalités, quotas et niveaux d'accès associés à votre forfait ou à vos crédits disponibles au moment de l'utilisation.

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte avec une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Vous devez nous informer sans délai en cas d'accès non autorisé suspecté à l'adresse : contact@flowia.fr.

Vous vous engagez à utiliser le Service conformément aux lois et règlements applicables, aux présentes Conditions et aux bonnes pratiques des plateformes sur lesquelles vous publiez vos contenus.

Les résultats produits par le Service sont générés automatiquement par des modèles d'intelligence artificielle. Ils peuvent contenir des erreurs, imprécisions, incohérences ou éléments inadaptés à votre usage final.

Vous restez seul responsable de la relecture, validation, conformité légale et publication des contenus générés. Nous ne garantissons ni l'exactitude factuelle, ni la performance commerciale (viralité, vues, revenus), ni l'absence de contenu similaire à d'autres utilisateurs.

Lorsque votre forfait inclut un filigrane ou des limitations de qualité, ces restrictions font partie intégrante du Service tant que vous n'avez pas souscrit à une offre supérieure ou acheté des crédits/offres les levant.

Le Service, son interface, sa marque FLOW IA, ses logos, textes, codes et bases de données sont la propriété de l'Éditeur ou de ses concédants. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle sur le Service n'est consentie au-delà d'une licence d'utilisation personnelle, non exclusive et révocable.

Sous réserve du respect des présentes Conditions et des lois applicables, vous bénéficiez d'un droit d'utilisation des contenus générés pour vos propres besoins professionnels ou personnels, dans la limite des droits que vous détenez sur les éléments que vous fournissez en entrée (textes, briefs, images, etc.).

Vous garantissez disposer des droits nécessaires sur les données et contenus que vous soumettez au Service.

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, accessible depuis le footer du site. En utilisant le Service, vous reconnaissez en avoir pris connaissance.

Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité continue du Service, sans garantie d'accessibilité permanente. Le Service peut être interrompu pour maintenance, mise à jour, incident technique ou cas de force majeure.

Nous pouvons faire évoluer, modifier ou retirer certaines fonctionnalités, modèles IA ou formats de sortie, notamment pour des raisons techniques, légales ou commerciales, avec un préavis raisonnable lorsque cela est possible.

Dans les limites autorisées par la loi, l'Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de chiffre d'affaires, de données, d'image ou d'opportunités résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service.

Notre responsabilité totale, toutes causes confondues, est limitée au montant effectivement payé par l'utilisateur au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur, sauf faute lourde ou dolosive.

Rien dans les présentes ne limite les droits dont vous disposez en tant que consommateur lorsque la loi applicable l'interdit.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions, de fraude, de risque pour la sécurité du Service ou sur demande des autorités compétentes.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en nous contactant à contact@flowia.fr. La suppression n'ouvre droit à aucun remboursement des sommes déjà versées, sous réserve des dispositions légales impératives et de nos CGV.

Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège social de l'Éditeur, sous réserve des règles impératives de compétence applicables aux consommateurs.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice — https://www.cm2c.net.

Responsable de publication : À COMPLÉTER — Prénom NOM.

Pour toute question relative aux présentes Conditions : legal@flowia.fr.